Boutique NMW Inc. est au service de ses clients et de leurs besoins. Veuillez lire les directives suivantes pour les items qui doivent être échangés. Ces directives nous aideront (Boutique NMW Inc.) à traiter vos demandes rapidement.
Tous les items qui sont en vente, vendus en lot, les ventes journalières, les promotions ainsi que les cartes-cadeaux, les sacs, les casquettes et tuques, les foulards, les wild wrags, les gants, tous les éléments personnalisés ne sont pas admissibles au retour. Tous ces articles sont des ventes finales.
La politique d’échange est applicable sur une période de 10 jours calendrier suivant l’achat. Si plus de 10 jours se sont écoulés depuis que l’achat a été reçu par l’acheteur, malheureusement, nous (Boutique NMW Inc.) ne pourrons pas offrir d’échange. Si l’acheteur souhaite échanger un article, il doit remplir le formulaire d’Échange
Nous (Boutique NMW) donnerons un numéro d’autorisation d’échange et nous (Boutique NMW) réserverons immédiatement l’item de la grandeur nécessaire s’il est disponible. Si la grandeur désirée n’est pas disponible, l’acheteur aura l’option d’appliquer le crédit sur un autre item. Lorsque nous (Boutique NMW Inc.) recevrons l’item à échanger, suite à l’inspection, nous (Boutique NMW Inc) pourrons expédier l’item échangé aux frais de l’acheteur.
Pour faire une demande d’Échange, le demandeur doit remplir le formulaire de demande d’Échange ici.
* S’il vous plaît, n’envoyez pas votre échange sans un numéro d’autorisation, car il sera refusé.
Afin d’être en mesure de procéder à l’échange, tous les articles doivent avoir les étiquettes originales. Tous les articles échangés doivent être à l’état neuf, non utilisés, non portés et non lavés. Uniquement les items qui ont été achetés directement de Boutique NMW Inc. peuvent être échangés. Une preuve d’achat doit aussi être fournie.
Nous (Boutique NMW Inc.) inspectons toute marchandise avant de l’expédier. Il est important pour nous (Boutique NMW Inc.) que tous les items arrivent en parfait état à destination. Tous les articles sont neufs et professionnellement emballés. Vous avez 10 jours* à partir du moment où les articles sont reçus pour inspecter la marchandise et veiller à ce que nous (Boutique NMW Inc.) n’ayons pas manqué de déceler un défaut sur vos produits. Après 10 jours*, nous (Boutique NMW Inc.) ne sommes plus responsables si un défaut est trouvé.
La politique de retour est applicable sur une période de 10 jours calendrier suivant l’achat. Si plus de 10 jours se sont écoulés depuis que l’achat a été reçu par l’acheteur, malheureusement, nous (Boutique NMW Inc.) ne pourrons pas offrir de retour. Si l’acheteur souhaite retourner un article, il doit remplir le formulaire de Retour/Échange ici.
Nous (Boutique NMW Inc.) donnerons un numéro d’autorisation de retour. Une fois le ou les items reçuent, une note de crédit sera émise à l’acheteur sous forme de certificat cadeau. Celui-ci pourra l’appliquer sur tout autre produit en inventaire de la boutique.
Pour tout article endommagé, vous avez 5 jours* après avoir reçu votre commande pour nous (Boutique NMW Inc.) faire savoir s’il est arrivé endommagé. Après les 5 jours*, nous (Boutique NMW Inc.) ne sommes pas responsables des objets endommagés. Nous effectuerons le remboursement une fois
Si l’élément a été notifié comme « cadeau » lors de l’achat et expédié directement à vous, l’acheteur recevra un crédit de la valeur de l’achat, si celui-ci doit être échangé. Après avoir reçu l’article à échanger, un crédit sera délivré sous forme de chèque cadeau au nom du receveur.
Si l’élément n’a pas été marqué comme un cadeau lors de l’achat et/ou que le demandeur l’ait reçu en cadeau, mais désire l’échanger, aucun remboursement ne sera fait. Un crédit sera émis sous forme de chèque cadeau.
Lorsque le demandeur obtient un numéro d’autorisation pour un retour ou un échange, celui-ci doit retourner le ou les articles à l’adresse suivante dans un délai maximum de 5 jours*, sinon le colis pourrait être refusé. Pour obtenir un numéro d’autorisation, veuillez communiquer à info@boutiquenmw.com.
Boutique NMW, 610 rue Lavallée, Calixa-Lavallée, QC, J0L 1A0. 438 275-6486
SI VOTRE ÉCHANGE N’A PAS DE NUMÉRO D’AUTORISATION, IL SERA REFUSÉ.
L’acheteur est responsable de payer ses propres frais de port et de manutention pour retourner un ou des articles. Si les biens retournés avaient bénéficié d’une livraison gratuite sur la facture; les frais de port au moment de l’achat seront déduits du montant du retour, car les frais de port ne sont pas remboursables.
Les frais d’expédition pour l’échange seront facturés au moment que l’article sera envoyé.
Il est important de noter que selon le lieu d’expédition, les délais de livraison peuvent varier.
Si un item de valeur est expédié, il est de la responsabilité du demandeur de l’échange d’envisager d’utiliser un service d’expédition avec un système de traçabilité ou souscrire à une assurance transport. Nous (Boutique NMW Inc) ne pouvons pas garantir la réception d’un article retourné par courrier non répertorié, nous (Boutique NMW Inc) ne pouvons assumer la perte de celui-ci par le service de transport.
* Délai de 5 jours, délai de 5 jours calendrier; ici comprendre 5 jours consécutifs et non ouvrable.
Mis à jour le 12 mars 2023.
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